الأسئلة الشائعة
هل توصّلون لكل مدن المملكة؟
نعم. داخل خميس مشيط نوصّل بمندوبينا مباشرة، ولباقي المدن نشحن عبر شركات شحن مبرّد للحفاظ على النبات أثناء الطريق.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
داخل خميس مشيط من 24 إلى 48 ساعة، وخارجها من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.
هل يصل النبات حياً؟
نعم، ونضمن ذلك. نغلّف النبات بطريقة تحمي الجذور والأوراق ونشحنه مبرّداً. وإذا وصلك تالفاً، أبلغنا خلال 48 ساعة مع صور ونستبدله أو نعوّضك.
لماذا تساقطت أوراق النبات بعد الاستلام؟
هذا رد فعل طبيعي للانتقال وتغيّر البيئة. اسقِ النبات ريّاً خفيفاً وضعه في ظل جزئي من 3 إلى 5 أيام قبل نقله لمكانه الدائم، وسيستعيد نشاطه.
متى أنقل النبات من أصيصه؟
بعد أسبوعين تقريباً من الاستلام، حتى يتأقلم مع بيئته الجديدة أولاً. النقل المبكر يصدم الجذور.
هل يمكنني استرجاع نبات اشتريته؟
النباتات الحية سلع سريعة التلف وغير قابلة للاسترجاع بعد التسليم، لكن يشملها ضمان الوصول السليم. أما المستلزمات الزراعية غير الحية فيمكن إرجاعها خلال 7 أيام بحالتها الأصلية.
هل تساعدونني في اختيار النبات المناسب؟
نعم. راسلنا على واتساب رقم الواتساب 966504800707+ واذكر مدينتك وكمية الشمس في الموقع ونوع التربة، ونرشّح لك الأنسب مجاناً.
هل تنفّذون طلبات المزارع والمشاريع بكميات كبيرة؟
نعم، ونجهّز لها عرض سعر خاص وترتيب شحن مستقل. تواصل معنا مع تفاصيل الكمية والأصناف والموقع.
ما وسائل الدفع المتاحة؟
جميع الوسائل الظاهرة في صفحة إتمام الطلب، وتشمل مدى والبطاقات الائتمانية وآبل باي والتحويل البنكي وخيارات التقسيط المتاحة.
هل أحصل على فاتورة ضريبية؟
نعم، تصلك فاتورة ضريبية إلكترونية معتمدة بعد إتمام الطلب مباشرة.
